当意外降临，老师应该怎么做呢？

每个幼儿园都不希望孩子受到任何伤害，但是因为我们的孩子年龄小，危险意识较差，而且他们正处于好奇又好动的阶段，所以有时，意外难免会发生。

　　当意外降临，老师应该怎么做呢？

　　意外伤害应对方法

　　1、懂得把握“第一时间”

　　第一时间冷静，不慌张、不盲目。

　　第一时间通知园长和保健医，共同商讨，采取必要的处理措施。

　　第一时间通知家长，向家长说明孩子的情况，听取家长的处理意见。个别家长对孩子的处理有自己的想法，比如一定要去哪家医院医治，或者哪家医院是绝对不去的，所以一定要先询问清楚家长的意见。

　　2、勇于承担责任

　　首先，孩子的意外伤害一旦发生，不是老师个人就能处理的，要由园长、保健医和当班老师三方共同协作，给家长一个满意的答复。

　　假如孩子的意外是因看护失误造成，好老师懂得不推诿，选择如实说明事情的整个经过，从而获取家长的信任。

　　在与家长沟通时，要根据孩子的受伤情况讲究策略。普通的意外事故，比如孩子磕肿了，或是摔破了，老师作为第一当事人，可以先向家长说清楚情况，然后保健医和园长从不同角度再与家长进一步沟通。

　　另外一种情况，就是发生的意外较严重，比如涉及到缝针、或者伤筋动骨等比较严重的伤害。为了不激化矛盾可以由园长出面给家长打第一通电话，园长在沟通时直述事实即可。

　　如，“小朋友从滑梯上摔下来了，可能摔的有点严重，我们现在想带孩子去医院，咱们可以一起去医院碰头，或是如果您家离幼儿园比较近，咱们可以一起送孩子去医院。”

　　3、保证班级正常运转

　　当老师去处理事故时，也不要忘了安排其他人维持班级秩序，比如保教主任或行政人员，请他们帮忙带班以保证班级正常运转。

　　好老师懂得“短、平、快”把班级情况向临时带班人员交接清楚，避免二次事故的发生。

　　4、懂得持续关注

　　将孩子送到医院后，听取医生的治疗建议即可，处理后，老师和家长一起把孩子送回家。

　　孩子送回家并不意味着老师的任务已经完成，好老师会时刻注意跟进孩子的情况，做足后续的安慰工作。在孩子回家后的第二天一早，第一时间打电话问候孩子的情况，她们会这样说：

　　“孩子晚上有没有睡好？”

　　“孩子今天有没有肿？有没有喊疼？”

　　“孩子在家有没有人照顾呢？如果没有人照顾，可以把孩子送到幼儿园，我们会安排专人照顾。”（仅适用于孩子事故较轻，能够行动的情况）

　　如果孩子需要复查，比如缝针了需要拆线，园所也要主动陪着孩子和家长同去医院。

　　5、懂得妥善处理赔偿纠纷

　　意外伤害发生后，从是老师到幼儿园，最重要的就是拿出积极的态度。

　　在金钱的问题上，幼儿园不要过于计较，尤其是在孩子发生事故的第一时间，懂得妥善处理的幼儿园，不会和家长因为钱的问题产生纠纷，幼儿园可以先把钱垫上，等把紧急事情应对过去后，再进行沟通、解决。

　　当事情基本安排妥当，幼儿园最好第一时间给保险公司打电话，很多情况下的费用都是可以通过意外伤害险报销的。

　　如果意外事故对孩子造成了较大影响，幼儿园可以主动做一些让步，比如免退部分学费等，这还需依据园所的具体情况，由幼儿园自己把握。

　　智慧的幼儿园懂得，大多数家长不会故意为难幼儿园，家长们看重的还是幼儿园处理问题的态度，所以如果幼儿园态度诚恳、解决妥善，不仅是对家长的慰藉，还为自己免去了很多后续的麻烦。

　　8种常见幼儿意外伤害的处理方法

　　意外伤害一旦造成，应立即进行处理，将伤害最小化。一起来了解一下儿童常见意外伤害的处理法。

　　1、擦伤

　　夏季幼儿衣物都很轻薄，在奔跑、跳跃时极易引发意外擦伤，尤其手部或头部。若伤口较浅，仅仅蹭破了毛皮，只需将伤口处的泥沙等杂物清洗干净即可；若伤口较深或出血，应先用流水或生理盐水清洁伤口，再用酒精消毒，处理后无需包扎。

　　2、扎伤

　　铁、塑料材质的玩具易变形或缺损，锋利的边缘会造成扎伤、戳伤。木质材料的床、玩具等用具的竹刺、木刺有时也会扎到孩子的身上。处理这种意外事故的方法是：用消毒后的针或镊子将刺全部取出并挤出淤血，随后用酒精消毒伤口，若扎入的刺难以拔出时，应及时送往医院处理。

　　3、划伤与切伤

　　幼儿使用剪刀、小刀或触摸破碎的玻璃器具时，常可能发生划伤或切割伤。处理方法是：用干净的纱布按压伤口止血，止血后在伤口周围用酒精由里向外消毒，敷上消毒纱布并包扎。

　　4、夹伤

　　儿童的手指常被门、抽屉夹伤，严重时可出现淤血甚至指甲脱落的现象。对此，应及时发现并处理。处理方法：若无破损，迅速用水冲洗，冷敷，防止局部淤血，并可减轻痛苦；若有出血，应消毒、包扎、冷敷；若出现指甲脱落，应及时就医。

　　5、意外鼻出血

　　鼻出血也就是我们常说的留鼻血，引发留鼻血的原因有很多，如鼻外伤，如鼻挫伤、挖鼻孔、用力抠鼻，另外鼻内异物以及感冒发烧均可以引发留鼻血。

　　鼻出血的部位大多位于接近鼻孔的鼻中隔上，因该处鼻粘膜较薄，血管集中成网，通常把该部位称为“易出血区”。

　　发现幼儿鼻出血时，应采取以下处理方法：

　　1、安慰孩子不要紧张，安静地等待大人来处理，因为多数孩子见血会产生恐惧感；

　　2、头略低，张口呼吸，捏住鼻翼，一般压迫10分钟即可止血，前额、鼻部用湿冷毛巾冷敷；

　　3、出血较多时，可用脱脂棉卷、纱布卷塞鼻，填紧些才能止血，若经以上处理仍血流不止，应立即去医院处理；

　　4、止血后短时间内不可用力揉鼻，也不可剧烈运动，避免再次出血。

　　6、异物

　　眼部异物

　　儿童最常见的眼内异物当属风沙中的小沙粒了。由于沙粒较为坚硬和尖锐，若贸然用力挤压或揉眼睛，可能会引发角膜受损。正确的处理方法是，当风沙入眼，老师要用干净的手帕或纸巾为孩子轻轻擦拭，如未能取出异物，应及时去医院诊疗。

　　鼻腔异物

　　孩子玩耍时，处于强烈的好奇心，会不慎将纽扣、黄豆、果壳等异物塞入鼻子中，这不仅影响呼吸，还会引起鼻腔异症，甚至异物继续下行导致气管异物。有时幼儿自行掏挖可致鼻出血，引起惊恐不安，啼哭不止。

　　处理方法：

　　1、轻声安慰幼儿，使其安静下来，配合操作。不要恐吓、训斥幼儿，以免引起大哭，使异物有可能继续下行，增加取出的难度；

　　2、对置入较浅的异物，可争取幼儿的合作，让其深吸一口气，教师紧按无异物一侧的鼻孔，另幼儿用力擤鼻，有时异物可自然排出。如此法无效，切不可用镊子等器具来夹取圆形异物。因为这样稍有不慎，不仅不能取出异物，反将其推向鼻腔深处，甚至落入气管，危及生命；

　　3、异物取出后，如有鼻粘膜损伤，可根据具体情况涂点消炎药膏或口服消炎药；

　　4、凡是经简单处理异物不能排出的，均应立即到医院，请医生用专用的器械取出。

　　咽喉异物

　　咽喉异物多因饮食不慎，将鱼刺、骨头等异物卡在咽部所造成的疼痛。若发现孩子被卡时不要采用吞咽饭团、菜团、喝醋等方法，这样做有时会引起咽部出血。最好去医院，由医生在光线充足的诊室里或利用喉镜的辅助来取出异物。

　　外耳道异物

　　儿童玩耍时常出于好奇心，将异物塞入耳朵里，当时间一长取不出来时，儿童将变得异常恐慌，有的孩子会有自行掏挖等现象，引起耳鸣、耳痛、外耳道炎症及听力障碍等。遇到此类情况，可采取可歪头单脚跳将物品跳出。切忌不可自作主张用镊子夹取，否则易损伤外耳道及鼓膜，应迅速去医院处理。

　　图片来源：青苗荟幼儿园

　　7、烧伤、烫伤

　　在儿童烧（烫）伤事故中，最常见的是开水、热汤、热粥引起的烫伤，火烧伤次之，偶有化学烧伤及电击伤。学前儿童的皮肤娇嫩，同样的刺激对学前儿童的伤害比成人更严重。对烧伤烫伤的急救处理应做到以下几点：

　　如遇火焰灼伤，应迅速使幼儿脱离火源，扑灭伤者身上的余火；

　　对热汤、热粥烫伤幼儿，应立即脱去浸湿的衣服，不易脱去时，切忌强行撕拉，可用剪刀剪破撕开，充分暴露创面；

　　若不慎沾有化学药品时，要用大量净水冲洗；

　　若烧（烫）伤只损伤皮肤表层，局部皮肤红肿、疼痛、无水泡，可将损伤部位用凉水反复冲洗，并在伤面涂紫药水、清凉油或烫伤膏，千万不可随意乱抹肥皂水、牙膏、酱油等；

　　8、骨折与脱位

　　闭合性骨折

　　骨折处皮肤或黏膜完整，或者指骨折断面与外界空气无直接或间接性贯通，骨折端未受细菌感染。可用木棍等做临时固定，以此减轻骨折活动引起的疼痛和骨折断端损伤周围神经、血管，防止休克并便于运送。

　　开放性骨折

　　骨折处皮肤或黏膜破损，骨折部位直接或间接与外界相通，骨折端污染，感染可能性大。立即用消毒巾或棉垫将创口加压包扎，既可止血，又可防止伤口再污染，然后再上夹板固定，切忌1人或2人将下肢损伤患儿呈屈曲状抱起或抬起。

　　关节脱位

　　多见于肩关节、肘关节脱位和桡骨头半脱位。立即用三角巾适当固定后送医院，争取及早复位。肩关节、肘关节复位后应在屈肘位用三角巾悬吊或用石膏固定。

　　当幼儿园面临突发事故，完美的补救不如通过预防和管理将危险扼杀在摇篮中，从管理制度建设上加强预防。同时做好家园共育的良性互动、携手共育，共同呵护孩子茁壮成长。