掌握两个模式，再抓狂的孩子也能乖乖听话，宝宝啦网小编为您介绍。

　　凯瑟琳的妈妈在卡片上写着：“我不知道你如何办到的？她总是愿意听你的！你是我遇过最有天分的老师！”有没有天分，我不知道，但我的确让对一切都说“不”的凯瑟琳，在冬天穿上长裤、雪天戴上帽子、去操场前上厕所⋯⋯。

　　这些听起来，都是鸡毛蒜皮的小事！但日日与幼儿相处的爸妈或老师，一定能了解，正是这些小事，让你抓狂。为什么？道理很简单，因为你和孩子有“不同的需要”。

　　不同的需要，导致不同的选择和决定。从“需要”本身的角度来看，它没有对错，像是需要吃东西、需要被爱、需要被认可⋯⋯。但不同的立场，所导致的不同需要和不同选择，却会产生冲突，也很容易陷入“谁听谁的”亲子大战。所以如何看待彼此的需要，就会决定我们如何处理冲突，对立、退让，还是妥协？

　　模式一

　　从孩子的坚持了解需要，顺应需要

　　回到凯瑟琳的例子。不管寒冬或酷暑，三岁的凯瑟琳只喜欢穿裙装，所以她每天都穿裙子。从“需要”的角度来看，凯瑟琳的需要，一点也没错。凯瑟琳妈妈担心她会冷，所以坚持冬天要穿长裤，从“需要”的角度来看，妈妈的需要，也很合理。但一方坚持不穿长裤，另一方则坚持非穿不可。

　　于是“你赢我输”的大战，日日上演，从家里战到学校，从家务事变成了我的事。因为我“需要”孩子们在零下几度的冬天，到操场玩时，一定要穿上长裤和戴帽子。

　　当我宣布这项规定时，凯瑟琳嘟嘴说：“我不要穿长裤！”她清楚的表达她的需求。以下是我与她的对话（凯代表凯瑟琳，师代表我）：

　　凯：我不要穿长裤！

　　师：我知道你喜欢穿裙子。

　　凯：我不喜欢长裤！

　　师：我知道你喜欢穿裙子！但天气很冷，必须穿长裤保暖。我爱凯瑟琳，不希望凯瑟琳着凉生病。

　　凯：我不冷，我不喜欢长裤！

　　师：我知道！但天气冷，穿长裤才保暖。你可以把长裤套在裙子下，或把裙子暂时换成长裤，你决定。

　　凯：我不喜欢长裤，我不要穿！

　　师：天气很冷，你必须穿长裤保暖。我等你套上或换上长裤，再带你出去。我们的户外时间很短，假如你错过了，就只能等明天了。你必须穿上长裤，才能出去玩。

　　就这样，我让助教带其他小朋友出去，我则不动气的坐在教室里等她。二十分钟后，她不太高兴的套上长裤，我赞赏她的决定，带她出去，但只玩了五分钟，就得回教室了。凯瑟琳哭着走回来，因为时间太短。而我也以理解的口吻说：“我知道你还想玩，但你用太多时间来决定穿长裤。明天早点穿，就有时间玩了。”

　　隔天，我只等了五分钟。第三天，集合时间一到，她就自己拿着长裤，套在裙下，没有挣扎，不用哭闹，也有了足够的户外时间。二个星期后，她决定穿长裤上学，因为换来换去很麻烦。

　　和凯瑟琳成功沟通，经历了四部曲：

　　一、认可，而不批判孩子的需要

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