究竟什么是情商，怎么样培养孩子的情商　　　　第一部分：情商教育究竟有多重要

　　1问：情商在孩子成长当中到底有多重要？

　　孩子的成长分成三个大的方面，一个方面就是他的生理发展、身体发展，第二个是他的智力，第三个是他的情绪和社会心理发展。今天说的情商就指第三个方面。最近几年对情商的重视程度越来越高，越来越普遍，但是究竟什么是情商，怎么样培养孩子的情商，还有很多父母不太清楚。

　　2问：情商主要表现在孩子的哪些方面？

　　情绪和社会性发展俗称情商，它表现在孩子对情绪的自我控制、自我了解，他和别人的交往，适应别人，适应周围的社会，人际关系、沟通、合作、竞争、道德行为，所有这些都是属于情商的范围。

　　3问：这么多情商范围之内的问题，孩子的社交方面可能是一个比较重要的因素。父母常见的最大困惑在哪儿？

　　不同的年龄是不一样的，比如说一岁以内的婴儿期，他的交往对象主要是父母和周围的养育者。这个时候主要问题就是婴儿不能控制自己的很多行为，他们也不能够用语言来表达自己的思想和意图、动机，所以他们想哭就哭想闹就闹，想要一个东西就非要得到不可。这个时候成人对孩子教育的时候要有一定的技巧，这个时候主要的不是培养他什么，而更多的是去关怀、关注、疼爱，尽量满足他的合理要求。

　　因为这个时候孩子的要求在大多数情况下无所谓合理不合理，我们并不清楚地知道他的意图是什么，这个时候尽量满足孩子的要求，要多跟孩子做情绪上的交流。有一点容易被家长忽视的就是语言方面的交流。孩子这时候不会说话，有些家长就忽视了对孩子进行比较丰富的语言交流，他们跟孩子说话的时候总是非常简单，简单也是对的，但是非常简单而且永远非常简单这就不好了。跟孩子说一个东西的时候，总是用重叠词来说，灯就说灯灯，儿话语有时候造成负面影响，还不如直接跟他说我们成年人所说的灯就是灯，车就是车，省得孩子有第二次重新学习的过程。

　　4问：在孩子很小的状态之下，0到1岁的这个时间段，家长跟孩子要经常进行沟通？

　　对。多关照孩子，给他安全感，满足他的需要。过了一岁以后，小孩发生了很大的变化，因为他开始会走路了，他的活动范围、所能够做的事情越来越多，由于他的语言发展，智力的发展，所以他开始要独立做一些事情，可能要做一些危险的事，比如去碰电、碰热的锅、家里面不能碰的东西，或者把贵重的花瓶摔坏了等等。父母经常跟孩子发生一些冲突，可能把大人气坏了，可能会惩罚他一下，可能会限制他的行为。另外有些孩子在抱出去跟别的交往过程当中会表现出攻击性，抓人家的脸、打人，这都是在小孩社会交往的初期所出现的常见现象。

　　这些表现其中跟孩子的天性有关系，有些孩子生性胆小退缩，很少去攻击别人，有些孩子生性外向、大胆、好动，可能打别人的方式就是想跟别人交往，跟别人一起游戏的方式之一。我们成年人往往不是很准确的理解过程的行为内在含义，表面来看是一种攻击行为，实际上并不是攻击行为，只有个别孩子以抓人把别人脸戳破了，咬人，以此为乐，这是个别孩子的行为，跟前期的教养方式可能有点不正确造成的。

　　这样的孩子要加以适当的校正，负面的强化，抓破别人的脸要给他这个行为一个负面的结果。所谓负面结果就是家长很不高兴，罚他不带他出来玩，或者一段时间之内不允许他吃什么东西。而且态度明确告诉他，抓人是不行的，把人抓破了是不行的，妈妈很生气，不喜欢你这样的行为。给孩子一种“惩罚”，使他的这种行为减弱。如果惩罚不能达到减弱的目的，就说明惩罚的力度不够，对他来说太轻了。有时候大人呵斥他一句，他嘻嘻哈哈跟大人笑，说明他并没有理解大人的惩罚意思。

　　对于大多数一岁以上的孩子来说，要多给他们机会跟同龄的小孩交往。在他们交往的时候，大人在旁边观察，看孩子之间如果出现了攻击性的行为当然要及时加以指导，如果没有这方面的行为的话就可以顺其自然，让他们多积累和别的同伴交往的经验。小时候有一个特点，以自我为中心。他们不会理解别人的意图、别人的需要、别人的感受，他们不能很好地理解，这都是正常的，也不要企图试着让一岁多的小孩站到别人的角度思考问题。这个时候他主要是积累一些和同伴在一起玩的经验。

　　到了两三岁之后要逐渐引导他，这个时候他逐渐有了自我意识，特别是进了幼儿园以后，那个时候他就有很强的自我概念。 比如说这个东西是我的，我赢了，我输了，或者我的东西丢了，我的东西被别人抢走了。这个时候无论是家长还是幼儿园的老师都要注意孩子合作能力的培养。他的很多社会技能是需要教的，比如听别人讲话，跟别人说话应该怎么说，他在得第一的时候应该说什么，没得第一应该说什么。

　　所谓情商有一个很重要的方面，能够善于了解自己的情绪，能够了解别人的情绪，能够看出别人的心情怎么样，能够克制自己、控制自己的行为，为自己设定一个目标，为了目标而去努力，这些都是情商。

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　　第二部分：情商教育究竟应该怎么做？

　　5问：为什么我的孩子不会与人相处，遇到情况不能独立解决，缺乏同情心，这个和情商有关系吗？

　　孩子年龄有多大？不会与人相处很抽象，具体怎么不会和别人相处？这种情况有两种，一种是退缩型的，一种是攻击型的，这两种情况都可能出现。退缩型是由于胆小、内向、神经抑制性，使得这种孩子见了生人就会脸红紧张心跳快，他跟别人在一起玩的时候不舒适，一个人单独玩的时候舒适。这种孩子天性如此，不要刻意地做什么过多的。第一不能指责他为什么这么胆小，指责他为什么不敢跟别人玩。第二，当他表现出跟别的小朋友玩的时候，我们就强化鼓励。另外多给他创造机会让他和别的孩子在一起。

　　另外一种小孩，攻击型的，不善于跟别人交往。对这样的孩子可以适当地培养他的交往技能，做这方面的训练。比如跟别人在一起的时候，要表示对别人的好感，应该做什么样的东西，不是过去推人或者是使劲去搂人，而是靠近人家，靠着人家说两句话。别的小孩跟他在一块儿的时候会吃亏，所以不愿意跟他在一块儿。

　　跟别人交往的技能也是一种习惯，形成习惯之后就会在日常的社会适应当中发挥很重要的作用，包括成年人也是一样。

　　6问：情商是能够帮助孩子学会控制自己情绪的主要因素吗？

　　控制自己的情绪是情商的一个重要方面，学会控制情绪是一个孩子发展的重要因素。比如孩子听话、守纪律，按照大人的要求来做事情，这在任何一个社会里，一个人要想成为一个社会人必须走这一步，特别是在他将来进入小学、中学阶段。从一岁开始要训练孩子控制自己的行为，比如说按时吃饭，不要把饭菜洒得到处都是，教给他自己擦桌子，自己会摆放玩具，自己洗手。在吃饭的时候不要乱吵乱闹，不能随意看电视，该睡觉的时候就睡觉，按时睡觉按时起床。这些都是应该从一岁以后逐渐开始培养的。

　　但是只有自我控制力并不是情商的全部，情商更多的东西是和别人交往过程当中发生的，能够了解别人的情绪，了解别人的意图，跟别人怎么样沟通和交流，这些是情商更重要的部分。

　　7问：独生子女情商PK不过智商吗？有这种说法吗？

　　不能笼统这么讲，独生子女比非独生子女的智商略高一点，在情商的某些方面不如非独生子女，比如他们表现比较任性、娇惯、矫情。总体来说，在智商的平均数和情商的平均数上，独生子女和独生子女的差别并不大，但是现在基本上都是独生子女了，这个问题不是很重要。独生子女的这些缺点，任性、娇惯、以自我为中心，等他们参加了集体生活之后会逐渐减弱，小学三年级之后独生子女因素造成的那些问题基本就不起什么作用了。

　　8问：大部分家长认为孩子多背些字，识些数就够了，情商真的重要吗？

　　单晋平：这是一个认识的误区，这也是多年来可以说中国家长对孩子心理发展的认识上一个失误的地方。孩子的发展分成三个方面，身体、智力、社会性，这三个方面是联合的整体，必须把它们加以整合。智力的发展是重要的，但是如果智力发展很好，社会性发展很差，这样的结果我们可以看到像卢刚、马加爵这样的结果。在谈判场上不能够跟别人谈判，不能够跟别人交朋友，没有朋友，男大当婚女大当嫁的时候仍然找不到自己的对象，结婚以后吵得家庭内部很不团结，所谓这些都是和情商有关系。

　　智商与情商和谐发展，这才是我们所希望看到的最好结果。

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　　第三部分：宝宝情商教育实战分析

　　9问：我家几代人宠爱一个孩子造成孩子心中至高无比的优越感，在朋友、同学当中颐指气使，怎么办？

　　这种优越感到群体当中很容易受到挫折，终有一天会发现他所在的班级比如说幼儿园也好，小学也好，他被同学们和同伴们接受，比他在家里受到爸爸妈妈爷爷奶奶的表扬更重要得多。他的这种趾高气扬，颐指气使这些都会逐渐淡化，逐渐减弱。大多数孩子会正常发展，极个别的孩子由于家庭教育的方法不正确，而且严重的不正确，对孩子的溺爱、容忍孩子的错误行为，或者当孩子表现出不好行为的时候，对他的方法失当，这些可能会把问题一直带到青少年期。一旦造成这种结果，对孩子的教育就变得比较困难。

　　比如我们经常说的上网无度、青少年违法犯罪，到外面结交坏朋友，离家出走，这些都跟早期溺爱有关系。

　　10问：我家的宝宝小时候不太爱笑，现在没表现出来很喜欢和小朋友玩，他现在15个月了，是性格问题吗？不知道对交往以后有什么影响？

　　爱不爱笑这是孩子的天性，无所谓。15个月的小孩没表现出来很喜欢和小朋友玩，不会对性格有什么影响，对以后的交往不会产生什么影响。我估计这个孩子是一个胆小的，气质类型属于安静型的。

　　11问：我孩子性情孤僻不合群，不愿意与人相处，为了达到脱离集体回家独处的目的，不惜用尿裤子的方法，我们该怎么办？

　　单晋平：这是一个典型的因为害羞退缩而造成不善于和别人交往或者不善于跟别人交往，交往给他带来不舒适，而独处给他带来舒适这种人格特征的小孩。对于这种小孩，可能需要看一看精神医生，究竟是孤独症还是自闭症，根据他的症状情况采取适当的治疗方法，医生有更好的方法。这种行为可以说是不正常的行为了，是问题行为。

　　12问：培养高情商的孩子，三岁开始算不算早？

　　单晋平：三岁已经晚了，情商应该从生下来的第一天就开始培养，就像培养智商一样。从很小的时候就给他关爱，跟他讲话，跟他情绪上同步互动，当孩子提出要求的时候，孩子通常是用哭声提出要求，我们大人跟他有身体的接触、皮肤的接触、语言的互动，抱着孩子到户外观察大自然等等，这些都是在孩子很小的时候就开始进行情商的培养。

　　13问：宝宝九个月脾气很倔强，不让他做事情他偏做，不然就发脾气，这么小就这样，对长大之后的性格会产生什么影响？现在该怎么注意呢？

　　单晋平：这个小孩表现出比较强的主动性，成就动机。这种孩子萌芽的动机强，如果引导得好，孩子将来会变成意志比较坚强，干事情有韧性的人。如果发展得不好，可能会变成铤而走险干坏事。我觉得对孩子的天性不要过分压抑，要正确引导。对他所做的事情要看这个事情本身的意义以及对周围人的影响，如果并不影响周围人，我们就应该支持他。但是如果他伤害了其他人，比如说吃饭的时候非要自己看电视，或者说你让他睡觉他非要自己玩，这就可能会影响到别人，这个时候我们要适当对他进行一些说服或者教育。

　　14问：我家宝宝一岁10个月，每天中午不睡觉，说他也不听，非要和我玩，直到我上班才肯睡觉。请问是什么原因？该怎么处理？

　　单晋平：这个非常典型说明了孩子是需要交往的，需要和别人交往的。妈妈中午回家吃饭，趁机会多跟妈妈交往，妈妈给他的交往能够给他带来认识上和精神上的需要。除了妈妈之外的其他人可能不能够给予孩子使他感到满足的交往和受的教育，可以提高一下保姆的水平。爸爸、妈妈、爷爷、奶奶每天要有固定的时间跟孩子一起玩。

　　15问：我的宝宝现在14个月，发现孩子主观意识很强，比较好动，他想的东西没有得到满足会表现出烦燥、吵闹、打你，这种情况应该满足他还是用什么办法？他不喜欢和小朋友交往，喜欢独来独往，家长应该做些什么？

　　满一周岁的小孩，他的主动性开始出现萌芽，开始要自己做自己想做的事情，因为他的活动范围增大，因为他为了个人的安全感肯定要探索周围的环境，这是人类的遗传进化的结果。这个时候在保证安全的情况之下，要尽量满足孩子探索周围环境的要求，这是培养孩子独立性和探索精神非常好的途径。但是不愿意和其它小朋友交往，独来独往，在一岁多的时候不是大问题，这时候应该创造机会，给他和别的小朋友接触的环境。

　　比如说跟小区里面的其他小孩互相串门，到亲子游乐园接触其他的小孩，还有兄弟姐妹表哥表弟这些小孩经常在一起，如果他发现跟别的小孩在一起玩很有乐趣的话，他会愿意跟小孩交往。他现在还没有发现小朋友一起玩的乐趣。

　　16问：孩子以哭为手段要挟父母怎么办？

　　如果是10个月以内的小孩，哭闹爸爸妈妈要尽量满足他的要求，这个时候因为孩子不会讲话，一岁之内是孩子跟爸爸、妈妈形成安全依恋最重要的时候，这个时候跟周围人关系的主要矛盾就是对周围人形成信任感。

　　如果周围人对他不关爱，他就对周围形成不信任，所以这个时候要尽量满足他。

　　一岁以后，如果他的要求是不合理的，不正确的，要用适当的冷落的方法，要冷处理，使他的要求不能得到满足，甚至使他感到坏的结果，这样类似的不合理要求就会逐渐减弱。

　　当孩子哭的时候，你可以不理睬他，让他自己在那里哭。这个要求又没有得到满足，实际上对孩子就是一个坏的结果。

　　17问：给我们现在的妈秘和新生儿的父母一些情商方面的建议。

　　看到有这么多的网友都关心孩子的情商发展这件事情，说明了随着这一代的父母文化水平的提高，大家的教育观念在逐渐成熟，逐渐进步。关于孩子的成长，我前面已经过分三个方面，一个是身体的发育，一个是认知的发展，第三个是情绪社会化发展。认知发展叫智商的，情绪社会性叫情商，这三者一定要和谐发展。

　　最近几年来社会上比较常见的认识误区就是重智商而忽视情商，让孩子在很小的时候认字、数数、背诗、学跳舞、学唱歌或者学一个专长、学乐器，保证他将来能够考上一个重点小学、重点中学、重点大学。父母的这种愿望主观上是好的，但是可能会给孩子造成身心发展不和谐的结局。孩子智力好是好事，但是智力好社会性差，我们就会看到像爸爸妈妈陪着孩子上大学，给他洗衣服做饭，孩子最后因为不善于交往，不能够生活自理而被学校勒令退学，更严重的是马加爵这种现象。表现在日常生活当中，在工作岗位当中，在家庭生活当中不能够适应和别人的交往，不能够适应夫妻关系、兄弟姐妹关系、同学关系、同事关系、上下级领导关系等等，这样的现象会给人带来一生的痛苦。

　　从孩子很小的时候，从出生的第一天开始就注重孩子情绪与社会性的发展，注重情商的发展。根据孩子年龄的不同阶段采取不同的方式方法。一岁以内父母要对孩子关爱，促进孩子对父母安全性依恋的形成，让他信赖周围的人，同时形成良好的气质。一岁以后逐渐训练他行为的自我控制，同时培养他的主动性探索精神，把握好这个度。主动性探索精神和自我控制可能会是互相冲突的，要把握好这个度。在安全的前提之下，尽量让孩子探索周围的环境。