作者:yibao 来源:网络 时间:2017/8/16
宋女士与刚出生的儿子入住某公司的月子会所,其间,儿子的脐带非正常脱落并出现感染,从而引发高烧症状,患上新生儿败血症,一度出现生命危险。事后,宋某作为儿子的法定代理人将该公司告上法庭,索赔10万余元。目前,此案正在顺义法院审理。
据宋女士称,2016年3月,她与被告公司签订《服务合同》,约定由被告为其提供月子期间的母婴护理服务。同年7月,她在医院顺利生下儿子,儿科医生诊断孩子身体状况完全正常。之后,母子俩入住月子会所。入住时,被告也进行了身体检查,证实孩子肚脐干燥、身体健康。然而入住期间,因工作人员专业素质低下、护理措施不当,导致孩子脐带非正常脱落,且脐带脱落处出现渗液、红肿、感染,从而引发高烧症状。在此情况下,被告仍不积极采取合理医护措施或送医诊疗,导致孩子患上新生儿败血症,一度出现生命危险。
后经过转院治疗,宋女士儿子的病情才逐渐好转。宋女士认为,被告的行为给母子俩造成了极大的精神痛苦和经济损失,故请求判令退还服务费并赔偿医疗费等及精神损害抚慰金共计10万余元。
被告公司否认其有责任,称第一次发现孩子身体出现问题时就派人陪同去儿研所看病,因儿研所诊断没有问题,孩子就出院回来了。公司每天都有保健医巡视,次日巡视发现孩子肚脐红肿,随即派人带着孩子去儿童医院就医,也进行了护理,尽到了应尽的义务。孩子所患的疾病是有一定概率,公司的护理没有问题。(新闻来源:北京晨报|记者:颜斐)
怎样判断月子会所中心的资质?
一般情况下,新妈妈和新爸爸找月子会所中心,一般都是在网上进行,也有一些月子会所中心是通过亲朋好友或熟人介绍,但是这种情况一旦产生纠纷,雇主会显得比较被动,还是在正规、专业、可靠的月子会所中心签订合同,界定好双方责任更有保障。
面对现在越来越多的月子中心,每一个都标榜着自己的专业、服务、口碑等等,让新妈妈和新妈妈无从选择,其实不然,只要我们擦亮眼睛,按照下面几条逐项对着检查,就会做出正确的判断。
一、看资质与规模
看月子会所的营业执照,经营范围是否包含母婴护理服务。没有营业执照的机构在怎么的推销自己的服务,都不要相信,另外还要验证相关人员的培训证书,现在的培训证书很多,所有的培训证书是和工作内容是密切相关的。
二、是否签订有法律效力的合同
正规的月子会所中心都会跟雇主鉴定正式书面合同,对于一些不正规的月子会所中心有些是不签订合同或者是合同模糊不清,很容易被跳入陷阱,其实在签订合同的时候必须要写清楚服务的具体内容、收费标准和其他的一些事项,以免后期发生争执,以合同的规则来制约双方。
三、是否有严格的审查程序
正规的月子会所中心都有一套严格的审查程序,每一位工作人员都有自己的档案,其中包括身份证、卫生证、从业经验、上岗资格证等等证件。
四、看管理系统
看月子会所是否拥有医院级别的感染监控体系,不管从建筑实际的功能分区到人流动线设计,还是到经营管理,都能考虑到交叉感染的预防管控,清洁消毒到位,绝不出现地毯等易导致感染的设施。
五、看细节
看月子会所是否处处考虑到母婴的特殊需求。如育婴室以非点射光源照明为主,以不刺激宝宝视网膜。如设有一对一宝宝监控视讯,让妈妈或者在外地的家人能随时随地通过网络看到宝宝的近况。
是否拥有良好的口碑可以通过网络资源或者是其他渠道了解月子会所中心的口碑和服务满意程度,来判断其专业程度,一般来说,口碑好的月子会所中心实力较强,服务更规范、细致。
去月子中心有什么好处?
坐月子中心有哪些好处呢?这是需要坐月子的产妇们最关心的问题。在坐月子中心你可以享受到更科学合理、更健康也更专业化的产后护理服务。能使您得到身体需要的充分调养,使机体和生殖器官得到完好的复原。
在月子中心坐月子的好处主要有以下两点:
1、减少家庭矛盾
一些孕妈妈在怀孕期间,由于两家人习俗不一样,在月子问题的处理上经常发生意见分歧,小矛盾经常发生,这让不少孕妈妈感到为难。而坐月子中心的环境普遍都很好,还有各种设施和专业护理人员,不仅孩子得到专业照顾,妈妈的产后恢复等问题也能顾及到,比起传统在家坐月子,坐月子中心的做法确实很科学,最重要的是还能避免家庭成员因照顾孩子产妇产生矛盾。
2、全套服务令产妇省事省心
在一些坐月子中心里,不仅设有供产妇休息起居的套房,还有其它各种功能房,譬如哺育室,有专业护士为孩子喂奶做按摩;早教室则是为孩子提供早教的器材和音响设备,让初生婴儿可以在一个安静的环境内接受早教教育;阳光房是一间向阳的玻璃房,房间里还设有澡盆,孩子们可以边洗澡边晒太阳,尽早用天然的方法治疗婴儿黄疸症状。不仅婴儿得到全面照顾,一些坐月子中心设有专业美容室,供产妇进行产后修复。坐月子中心还设有专业医师、营养师、护士,为母婴提供专业的护理和月子餐。
3、新手妈妈可以学习婴儿护理技能
坐月子中心还有各项培训课程能帮助许多经验不足的新手妈妈,在短期内学会给婴儿洗澡、给婴儿做操,合理喂养、添加辅食,预防疾病以及早期开发婴儿潜能等知识;并能使妈咪正确地用母乳喂养自己的宝宝,护理好乳房,避免乳腺炎发生的痛苦。
去月子中心有什么缺点?
到月子中心坐月子虽然有这样或那样的优点,但是也有许多缺憾,据了解,坐月子中心主要有以下几个缺点:
1、环境不能尽善尽美。
就算是条件和设施再完善的坐月子中心,也不会比自己家里住着随意,没有其他人的打扰,是完全属于自己的空间。毕竟坐月子中心带有旅馆性质,各项物品不可能都会齐备、无所不缺的,总会有这样或那样的缺憾。
2、不能做到个性化的饮食服务。
很多坐月子中心,最难解决的问题就是饮食问题,因为每个产妇的产后时间的不同,肠胃恢复程度也都不尽相同,并且很多产妇的饮食时间和饮食习惯都是不一样的,因此就造成了坐月子中心的饮食众口难调的问题。尽管有专业的营养师来调配饮食,但是不可能单独针对每一位产妇的个体来提供饮食服务。
3、容易牵扯家人的精力。
产妇住在坐月子中心里面,家人的陪护、探望就是不可避免的,很多的新爸爸白天要在公司忙于工作,下了班就要急急忙忙地跑到坐月子中心来陪伴妻子,1个月的时间实在是非常牵扯丈夫的精力的。
4、容易造成家庭关系疏远。
许多婆婆对儿媳妇进入坐月子中心,带有不满情绪,仿佛家族的凝聚力因此而消失了似的。同时,在老一辈人眼里,坐月子中心是无论如何也比不上家的功能与周全,因此去坐月子中心容易造成婆媳之间感情的淡漠。加之去坐月子中心,无疑是给新爸爸提供了解脱的机会,当你最需丈夫关怀、体贴的时刻,丈夫却不知在哪里忙着工作、应酬、娱乐,对婚姻关系的维系无疑是不利的