案例2七岁的格洛里亚回家时心情很不好。 她告诉父亲，她的朋友多丽是如何从人行道被推到积满雨水的沟里去的。 她的父亲没有追问事件详细的情形，也没有威胁说要惩罚冒犯多丽的人，他就女儿的感受回答了她，他说：“这件事一定让你很不舒服，你当时一定对做这件事的男孩子很生气，现在你还在生他们的气呢。” 对这些话，格洛里亚深有感触地回答说：“是的！” 当她的父亲说：“你担心他们也会这么对你吗？” 格洛里亚斩钉截铁地回答道：“让他们试试！我会把他们一起拖下水，那一定会溅起水花呢！” 她想像着那幅画面，然后大笑起来。这段谈话以开心结束，它原本可能会成为一场应该如何帮助多丽自卫的、毫无用处的、冗长的说教。 解析：当孩子讲起一件事时，不要就事情本身回应他，而是要就孩子对这件事的感受作出回应，这样通常比较有效。

　　案例3十岁的哈罗德回到家就开始发脾气、抱怨。 哈罗德：多么痛苦的生活啊！老师说我是骗子，只是因为我告诉她我忘了家庭作业，她冲我嚷嚷，她确实在嚷！她说她要给你写条子。 妈妈：你今天很倒霉。 哈罗德：确实是的。 妈妈：在全班同学面前被叫做骗子一定让你尴尬极了。 哈罗德：确实很尴尬。 妈妈：我打赌你心里一定骂了她几句！ 哈罗德：是的！你怎么知道？ 妈妈：当有人伤害了我们时，我们通常都会这么做。 哈罗德：我感觉轻松多了。 解析：当孩子回到家，不停抱怨他的朋友、老师，或者生活时，最好顺着他的语气回应他，而不要先试图查明事件的真相。当孩子发现他们的感受是正常人经历的一部分时，他们会感到深深的安慰。传达这种安慰的最好办法就是理解他们。

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