央广网海口11月20日消息（记者朱永 通讯员黄裕光 云蕾）当今社会变化节奏快，家长工作繁忙，许多时候无法陪同孩子出行，但害怕孩子独自乘机不安全。为了让家长放心，海口美兰国际机场（以下简称“美兰机场”）长期以来为无成人陪伴的儿童旅客（指年龄不满12岁的儿童单独乘坐飞机出行，以下简称：“无陪儿童”）制定了一系列无陪儿童乘机服务项目——“大手牵小手”。正值11月20日世界儿童日，让我们一起关注儿童出行安全问题，为孩子们的健康成长做好安全保障工作。

　　申请更方便 “小袋子”相陪

　　据了解，家长需在孩子登机前24小时内，于购票航空公司官网进行申请，航空公司按照标准审核，审核成功后在美兰机场特殊旅客柜台（位于国内出发厅3号门旁“逍遥鲜”店铺及饮水机通道内）进行登记，随即地面工作人员对无陪儿童进行保障服务。值得一提的是，工作人员会在无陪儿童身上挂置“小袋子”放置孩子们的登机牌及户口本等证件。

　　建立沟通群 时刻关注无陪儿童

　　独自出行期间，家长不免担心，关于保障无陪儿童，美兰机场驻场单位飞航地服特建立无陪儿童交接微信群，家长可以通过扫码进入群聊，时刻关注孩子的航班动态。与此同时，家长能通过微信群时刻关注孩子的航班动态。

　　安全引导 设有专用休息区

　　为给孩子们营造一个快乐、舒适的出行环境，设有专用休息区（位于国内出发厅3号门旁），从值机开始，工作人员帮助无陪儿童进行值机办理，指导过检，候机期间全程陪伴，设有专人带领无陪儿童进行优先登机，飞机落地后，也配有专业的地面工作人员带领孩子下机，并亲手交给接机人。从值机到落地，全程服务的无缝对接保障无陪儿童的乘机安全。

　　简单的小举动，都反映出美兰机场不断追求顾客满意的服务理念，与此同时改善和丰富了不同年龄段旅客的乘机体验。美兰机场用实际行动反映“为社会做点事，为他人做点事”的企业文化，服务项目不断推陈出新，旨在为不同旅客制定个性化服务。

　　未来，美兰机场仍将针对弱势群体、特殊旅客等开通更加多样舒适安全的服务项目，积极树立正面形象，彰显五星机场服务品质，吸引更多旅客前来海南旅游体验，同时更好地为社会发展助力。

　　【延伸阅读】

　　世界儿童日是联合国系统规定的一个专项性的世界日，始于1986年。为了促使国际社会高度重视儿童问题，特别是要关心发展中国家的儿童，1990年联合国曾组织120多个国家的1200名儿童代表到联合国总部举行世界儿童日的庆祝活动。目的在于促进儿童保护、福利和教育等事业的发展。