利用情绪，并不是指见人说人话，见鬼说鬼话，左右逢源，谁也不得罪。而是说，有能力通过使用情绪去促进其他的认知活动，例如思考或解决问题等。举个例子，如果你要完成一个很复杂也很枯燥的任务，那么是保持乐观积极的情绪比较好，还是消极怠工呢？显然是前者，因为乐观积极的情绪可以让我们注意力更加集中，也能够提高我们的创造性。因此，高情商的人可以充分地调整情绪，来更好地完成手头的工作。

　　《爸爸去哪儿》里刘烨的儿子诺一，就可以做一个很好的例子。

　　他们住了条件最差的窑洞，但诺一对爸爸说：“我们别住那个酒店啦，我觉得这里就特别好，这里特凉快！” 这里诺一并没有觉得委屈或不公平，反而是积极地调节自己的情绪，认为住窑洞很好，而且找出理由（这里凉快）来支持他的想法。所以，诺一很好地利用了情绪，来完成《爸爸去哪儿》节目组给他们出的难题。

　　理解情绪是指，有能力深层次地解读情绪，并且能够明白各个情绪之间的复杂关系。同时，理解情绪也包括对各种情绪保持细致入微的敏感度，比如可以区分开心和狂喜。另外，它也包括能够觉察和描述情绪是如何随着时间而演变的，例如，震惊是如何慢慢变成悲伤的。

　　诺一在理解情绪上，也表现出惊人的能力。他们在选房子时，诺一看见小卷毛轩轩哭了，把自己选中的房子主动让给了弟弟。

　　后来，刘烨假装哭了。

　　诺一马上照顾他爸爸的情绪，一把将爸爸拥入怀中。

　　他甚至分析出爸爸为什么哭：“你也想要第一个吗？不行，我给轩轩弟弟了。”

　　接着，他并没有任由爸爸继续哭，而是劝爸爸：“爸爸不哭了，男子汉！”

　　最后，当轩轩把房子还给诺一后，诺一拿着它，去抚慰爸爸：“别哭了，第一个来了，别哭了。”