客服人员说，已知晓郑先生的情况并上报公司，一旦有结果会与郑先生取得联系。

　　有律师表示，阿拓属于限制民事行为能力人，他只对与自己身份相符合的民事行为负责，比如独自买支铅笔、橡皮等小额交易行为。一次支付4700多元来购买游戏币，完全在他的行为能力之外，只有经过监护人的认可，交易才能生效，否则就是无效交易，相关方面应该退回相关费用。但是，郑先生得证明这些费用都是阿拓所为。

　　来源：钱江晚报

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