第二步:判断事情的轻重缓急,决定处理办法。这也是一个大难题。一般“护犊心切”的家长,往往会因为过度关切而紧张,没经过全盘考虑就插手孩子的事务,使事情越闹越大,越搞越复杂,造成的后果却必须由孩子承受,这也是“爱之反而害之”的成因。
家长这时应该谨记下列三个原则:
①如果只是孩子之间的争吵,没有涉及肢体伤害的话,就采取“轻”、“缓”策略,引导孩子如何自己处理。“自己处理”不等于“不管”,而是给予孩子足够的空间,在没有达到“不出手不行”的时候,要放得开,忍得住,静观孩子的互动;
②如果已经造成身体的伤害,甚至孩子的安全(包括身体、心理和生活环境)受到威胁,就应采取“重”、“急”策略,先安抚孩子,然后找幼儿园或小学老师咨询——注意:是咨询,不是投诉,其结果是请老师协助解决;
③如果问题已经涉及对方家长,这就是既“重”且“急”了。虽然如此,为了孩子的处境,家长依然不能冲动,先找老师讨论,请老师出面协调,将问题一一澄清,寻求彼此谅解,最终达致“双赢”。
教育孩子的过程中,既不能委屈求全,也不该盛气凌人,而是面对具体事件具体处理。
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